よくあるご質問

塗装工事前によくあるご質問

Q.外壁塗装をしてもらったらどれぐらいもつの？

A.塗替えは約10～15年ぐらいがひとつの目安と言われていますが、塗料の種類や、壁・屋根の材質によっても大きな違いがあるので、築年数はあくまで目安でしかありません。
家の立地条件や環境もそれぞれ違いますし、築年数よりも外壁の状態・症状をよく見て判断する必要があります。

Q.チラシに見積もりは無料と書いてあるけど、見積もりを取ると契約をしなくてはならないの？

A.いいえ。お客様から伺ったご要望・ご予算を元に、プラン・見積もりを無料で作成致します。
ご契約はお客様が全てご納得をいただいてから結んで頂きます。

Q.ご近所さんに迷惑がかからないか心配です。

A.当社の現場担当者が、ご近所様のご挨拶廻りを致します。
また、立地事情等により、お隣のお車などへビニールシートを掛けさせて頂いたり、諸々の細かい事情を配慮してご挨拶をさせて頂いています。

Q.追加料金などは発生しませんか？

A.基本的にご契約金額以上の額を請求することはございません。
工事期間中に万が一、仕様の変更や、新たな工事で追加料金を頂く場合には事前にお客様へご報告、協議を行い、ご了承頂いた上で作業を実施致します。

Q.今すぐ工事する予定はないけど、質問だけしてもいいですか？

A.もちろんです!!
お問い合わせ後のしつこい営業・勧誘は一切致しておりませんので、どんな些細なことでも安心してお気軽にご相談ください。

塗装工事途中によくあるご質問

Q.工期はどれくらいかかりますか？

A.工期は季節や大きさによってもかわりますが、一般的に１週間～3週間かかります。ただし天候や環境、劣化状態などによりもう少し延びる場合もあります。

Q.塗料の匂いは気になりませんか？

A.水性塗料の場合にはシンナー不使用となるため、嫌な匂いは防止できます。また、匂いがある塗料の場合には、可能なかぎり配慮しながら施工を行います。塗料が乾くまで匂いについてもご協力いただけますと幸いです。

Q.工事中はずっとお家にいないといけませんか？

A.お部屋内の工事は別ですが、外での工事(外壁・屋根の工事)ではお留守にしていただいても問題ございません。
ただし、お留守にするときは必ず戸締りをお願いいたします。
それと、留守中で施工中の状況がわからないお客様のためにエスコート株式会社では、一日１工程の施工を基本としか施工箇所の工事前・工事後の写真をきちんと撮り、工事完了後にお客様に提出致しております。

Q.トイレは自宅のものを使用しますか？

A.ほとんどの場合、コンビニエンスやショップさん、公園などの公衆トイレを利用しています。
通常、現場到着前や昼食時、休憩時の合間にトイレ休憩を取っています。外の工事ですので、お客様は普段どおりに生活して頂けます。

塗装工事後によくあるご質問

Q.支払い方法について教えてください

A.当社のお支払い方法は、工事完了後の現金でのお支払いか、銀行振込みとなっております。
ただし、長期間の大きな工事の場合は、前金、中間金などをいただく場合もございますのでご了承ください。

Q.工事が終わった後も対応してくれますか？

A.当社は外壁塗装や屋根塗装の際に発生する保証とは別にこちらからお伺いしまして、アフターフォローの定期的な点検をおこなっております。

お客様の大切なお住まいを長期的にサポートしていくアフターフォロー体制を当社は整えております。お客様との本当のお付き合いは工事完了後からとなります。

Q.塗装と関係のない工事もしてくれますか？

A.もちろん出来ます!!と言っても弊社がする訳ではありませんが(簡単な工事なら弊社で行う場合もあります)、つながりのある信用できる業者さんを、責任を持って紹介、または一緒に工事をさせて頂きます。お住まいに関することは、何でもご相談下さい。